Gestion éditoriale et rédaction web

Dominique André-Chaigneau, rédactrice web depuis 10 ans, a acceptée de répondre à mes questions concernant le métier de redacteur web :

Essentiellement des référenceurs et des webmasters éditeurs de sites web.

Licence infocom + maitrise chef de projet télématique

La diversité des thèmes abordés. La précision dans les mots. Le jeu de passer sur un même sujet d’un format très court type brève à un format fleuve de plus de 1000 mots. La réactivité incroyable du web.

Rachat de crédit ! Mais aussi finances de manière générale, et des thêmes plus pointus comme la piscine, la musculation, les jeux vidéos.

Aucun déplacement, tout mon travail est réalisé à domicile.

Formatrice en informatique. Organisation de salons. Conseil en communication. Rédactrice de presse et secrétaire de rédaction pendant 8 ans pour un titre de presse quotidienne régionale. Rédaction web.

Voila, comme vous pouvez le constater, le métier de rédacteur a un rapport avec celui du référenceur. Le référenceur en lui même doit utiliser les mots du texte écrite par le redacteur web pour pouvoir optimiser le contenu.

Emilie Bertherat
Responsable Communication et Marketing
La Haute Société

Émilie Bertherat, une toute petite trentaine d’années, une pêche d’enfer, allume le feu à la Haute Société, agence de communication interactive dans laquelle, Émilie prend son rôle de communicante très au sérieux.
Elle nous livre ici, sa vision de la vie, pour voir plus loin !

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Antoine Leproux est un référenceur. Durant sa licence de commerce électronique, le référencement lui est apparu comme une évidence. Aujourd’hui, Antoine est chargé de référencement. Il réalise des actions de SEO (référencement gratuit), de SEA (liens sponsorisés) et de SEM (marketing).

• Quel est le rôle d’un référenceur?

Le monde du référencement est encore naissant, même si il a déjà une dizaine d’années, chaque référenceur aura sa propre vision de son rôle, d’autant plus en fonction de la structure où il évolue (agence spécialisée, agence web, freelance, etc…). Dans l’ensemble le rôle d’un référenceur est d’identifier les facteurs bloquants pour l’indexation d’un site afin de proposer des préconisations techniques et éditoriales pour en améliorer le positionnement. Le référenceur évolue entre technique et éditorial. Il doit trouver les problèmes techniques qui empêchent les robots de bien naviguer entre toutes les pages du site et surtout de prendre en compte le contenu des pages. De même si le site est bien construit il faudra tout de même trouver des points d’améliorations pour la mise en valeur des pages internes. Après l’identification des freins techniques il faut être force de proposition: trouver une erreur c’est bien, mais ce qu’attend un client c’est une solution (soit comme moi, je ne fais que du conseil, soit certains mettront en place leur recommandations). Voilà au global pour l’aspect technique. Pour l’aspect éditorial, le référenceur doit comprendre le message et l’objectif des sites des clients, ce qui n’est pas obligatoirement facile (manque d’informations sur le site, peu d’informations claires de la part du client qui ne sait pas lui même vers quoi il se dirige, thématique difficile) mais également comprendre ce que l’internaute recherche pour ensuite positionner le site sur ces requêtes qui amènent alors un trafic qualifié (c’est à dire qui répond bien à la demande de l’internaute et non pas être présent sur des milliards d’expressions qui n’amèneront que peu de trafic ou alors qui ne sont pas en relation avec le contenu du site et donc pas en relation avec l’internaute qui repartira aussitôt). De ce travail lexical, le référenceur doit conseiller ou proposer de nouveaux contenus, la mise en valeur de ce contenu sur le site.

Synthétiquement, le rôle du référenceur est donc d’identifier les freins techniques et éditoriaux à l’indexation et au positionnement du site et apporter alors des solutions concrètes qui permettent donc à son client de lui apporter un trafic de qualité qui lui apportera contact/vente/lectures etc…

• Quels sont les qualités d’un bon référenceur?

Encore une fois la question est source d’une multitude de réponses car dans mon cas je n’ai pas de compétences en développement contrairement à certains de mes collègues et pourtant nous faisons le même métier. Les qualités seront au global la compréhension technique d’un site,de la demande des internautes vis à vis de l’objectif de son client, bref un esprit analytique et synthétique. Il faut savoir veiller, analyser et être curieux car la compréhension et l’acquisition des leviers du référencement se font certes via un cours mais lire les écrits d’autres référenceurs, tester des choses et apprendre des informations que donne Google est nécessaire pour ne pas rester au point de fournir des meta-keyword comme c’était le cas en 95-2000 alors qu’on est en 2010.

• Pensez-vous que ce métier est amené à évoluer? Pourquoi?

Le métier du référenceur sera amené à évoluer pour plusieurs raisons: la demande du client sera de plus en plus spécifique, au delà du simple apport de trafic (prospects) nos objectifs seront d’apporter des clients - ce qui est déjà le cas mais pas encore pour tous, qui ne sont pas encore assez mûrs. Enfin la concurrence sur le web grandi de plus en plus chaque jours, actuellement je m’occupe des aspects éditoriaux et techniques. Demain, il est probable que pour apporter davantage de points positifs vis à vis de la concurrence il y ai différentes branches dans le référencement (ce qui amènera alors à d’autres métiers). Enfin, Google et les autres moteurs de recherches évoluent sans cesse pour faire de meilleur tri dans le nombre de pages grandissants de leurs index mais également pour fournir des résultats encore plus précis et qui correspondront mieux à la demande des internautes (par exemple avec l’arrivée de Caféine en janvier où Google nous a annoncé que le temps de chargement sera plus important pour le positionnement et que les résultats vont devenir de plus en plus personnalisés.).

Synthétiquement, le métier du référenceur va évoluer car:
- les demandes seront encore plus précises
- la concurrence ne cesse de croitre
- les moteurs évoluent

• Quels sont les principaux problèmes que vous rencontrez dans le domaine du référencement?

Le principal problème est que Google et les autres moteurs ne donnent pas plus d’informations que ça pour justifier un bon positionnement. Ce qui est normal en soit. Cependant nous ne pouvons en aucun cas assurer à nos client un bon positionnement et le jugement d’un site de la part des moteurs peut être aléatoire, ce que l’on mettra en œuvre sur un site et fonctionnera ne sera peut-être pas de même pour un autre. C’est pour cela que j’ai fait le choix d’agir en tant que consultant, c’est à dire apporter des conseils et non un résultat.
Ensuite, dans le rôle de conseil en référencement il y a le côté frustrant qui finalement est le principal problème: la non compréhension de la part du client et/ou de son développeur quant à nos différents conseils. Chacun à sa perception du web et comme il s’agit d’un média facile d’accès (mais pas de compréhension) tout le monde a l’impression que c’est facile et que notre métier n’a que trop peu d’importance (pourtant chacun son métier, dans le BTP un électricien ne se dira pas pro en plomberie et pourtant un développeur se dira pro en référencement, donc ne considérera pas nos recommandations comme importantes ou alors considère que cela engendre trop de modifications techniques vis à vis de la rentabilité … erreur -_- ) . Le principal problème est donc la non mise en place de nos recommandations alors que l’attente d’un meilleur positionnement persiste, il faut donc être clair et parfois s’affirmer plus qu’à la normal pour faire comprendre l’intérêt de notre métier et cela à cause de la non maturité du client et des équipes techniques face au web.

Au final, les problèmes sont:
- peu d’informations de la part des moteurs
- sorte de roulette russe avec Google
- besoin sans cesse de prouver le bien fondé de nos recommandations aux équipes technique et aux clients.

L’interview est un peu longue mais très complète. Je remercie énormément Antoine pour cette interview.

Vous pouvez consulter son CV ici: http://www.antoineleroux.fr/

Mika

Philippe Le Mesle est un rédacteur web indépendant qui possède son propre site : Hiseo.fr. Son slogan ? “Être lisible pour être visible” ! Spécialisé en BtoB - il travaille pour des entreprises qui s’adressent aux entreprises -, il a très gentiment accepté de répondre à de répondre à quelques questions.

Pouvez-vous m’expliquer quelles sont les fonctions principales liées à votre profession?
Un rédacteur professionnel doit réunir les compétences d’un concepteur et celle d’un rédacteur. Le concepteur est le créatif : il doit imaginer le ton rédactionnel, c’est à dire l’ambiance du message, puis trouver les ressorts qui vont convaincre le lecteur de l’intérêt de poursuivre la lecture pour enfin définir sa scénarisation qui va constituer le squelette du texte pour le premier niveau de lecture (titre, sous-titre ou surtitre, chapeau, relance, légende photo…). Le rédacteur s’empare ensuite des ces éléments pour accoucher d’un texte clair, aisément compréhensible, qui répond aux attentes du lecteur et à l’objectif défini.

D’après vous, quelles sont les qualités principales d’un bon rédacteur web?
L’esprit de synthèse, une grande adaptabilité (être un caméléon), l’empathie (pour se placer du point de vue du lecteur), un style rédactionnel propre qui ne doit pas faire l’objet d’un effort (autrement cela restera un travail laborieux auquel il manquera cet aspect essentiel à tout acte créatif: la spontanéité). Le talent du rédacteur se résume à la production de contenus attractifs auxquels il applique ensuite les techniques du référencement naturel.