Gestion éditoriale et rédaction web

Emilie Bertherat
Responsable Communication et Marketing
La Haute Société

Émilie Bertherat, une toute petite trentaine d’années, une pêche d’enfer, allume le feu à la Haute Société, agence de communication interactive dans laquelle, Émilie prend son rôle de communicante très au sérieux.
Elle nous livre ici, sa vision de la vie, pour voir plus loin !

Fanny Plaisance : Bonjour Émilie, pour commencer, peux-tu te présenter en quelques lignes.
Émilie Bertherat:
J’ai 30 ans, je viens d’Annecy où j’ai grandi et fait mon DUT + école de commerce, et ce que j’aime dans la vie : la montagne, les voyages, les rencontres, la découverte et les animaux! (y a pas vraiment de web dans tout ça!!!)

F.P. : Peux tu me parler un peu du parcours que tu as suivi?
É.B.:
J’ai fait des études généralistes : DUT TC, puis école de commerce pour un master (ancienne maîtrise) en gestion-commerce, puis un DESS de management à l’université! Donc pas spécialement dans la comm tout ça!!! Mais en fait, j’ai eu envie de me tourner vers ce domaine lorsque j’étais en licence. j’ai fait un long stage dans une grosse boite dans laquelle il y avait un service comm et ça me tentait bien, surtout le côté événementiel et créatif, le côté «sympa» de la comm, des relations publiques.
J’ai donc demandé à faire ma maîtrise en alternance dans le service comm de cette boîte. Puis après, j’ai fait un DESS pour avoir un DESS!! Et m’orienter vers le management dans l’idée de justement
ne pas me spécialiser comme tout le monde, mais au contraire rester généraliste et capable de me débrouiller en toute situation, car de toute façon, la comm, il n’y a pas grand chose à apprendre à l’école je trouve. C’est du bon sens et du travail, soit pour devenir compétent en technique (graphiste), soit pour affiner sa créativité, soit pour développer son réseau en relations publiques / relations presse. C’est je dirais donc un métier qui s’apprend en y étant, c’est l’expérience qui se développe au fur et à mesure, tout simplement.
Juste pour compléter, entre la fin des études (obtention du DESS) et mon premier CDI chez King Jouet en tant que responsable comm d’une enseigne, j’ai fait un CDD d’assistante commerciale chez un agent commercial pour des vêtements de sports d’hiver. Job assez inintéressant j’ai trouvé car je faisais principalement des saisies de commandes, des traitements de réclamations et des pointage de collections,
des retours de marchandises… et donc beaucoup de cartons!!
Et donc, après des CDD, j’ai fait un remplacement en tant que responsable comm d’une enseigne de magasin de jouet : JOUPI, je sais pas si tu connais. Elle fait partie du groupe King Jouet qui sont aussi des magasins de jouets. J’avais en charge la stratégie avec l’agence de comm, la réalisation des catalogues
produits, la communication sur l’enseigne, les RP, la communication avec les magasins du réseau (poste qui regroupait pas mal d’aspects d’une fiche de poste d’un chargé de communication, dans le secteur de la distribution).

“Le secteur d’activité est aussi important dans ce métier car tu ne seras pas motivée pour faire de la communication sur un truc que t’aimes pas!!!!”

F.P. : Comment es tu rentrée à la Haute Societé?
É.B.:
Après une expérience dans une grosse entreprise, chez King Jouet où j’étais en CDI, j’avais vraiment
envie d’aller dans une petite structure car les grosses boîtes sont trop impersonnelles et le secteur de la distribution est spécial, ce n’est pas une légende!! J’ai donc pris contact avec Christophe, l’un des deux directeurs grâce à un contact personnel, nous nous sommes rencontrés et avons de suite pensés à travailler ensemble. Mais mon arrivée a pris du temps. Il s’est passé 1 an et demi avant que je n’entre dans la structure. Mais je n’avais pas de stress car j’étais en CDI.

F.P. : Quel est ton rôle précis au sein de la boîte?
É.B.:
Je suis responsable de la communication et du marketing; c’est à dire que je m’occupe de la comm sur l’agence, mais aussi des actions marketing et de prospection commerciale, car dans une petite
agence (comme dans une grosse entreprise) les 3 domaines sont intimements liés (mais dans une grosse entreprise, il y a des moyens humains et financiers) :
1/ La relation presse (pas évident car c’est un secteur extrêmement concurrentiel et donc quand on est petit et que l’on est pas sur Paris, c’est très dure de faire parler de ses projets et son agence). Cela consiste à me tenir au courant des projets qui sortent de chez nous pour faire des communiqués de presse dessus ou des dossiers de presse et les envoyer aux journalistes (j’ai donc une BDD de journalistes
que je tiens à jour) et ensuite relancer (et ça, je déteste car on se fait remballer!!!) Mais résultat, on a quand même des articles de temps à autres sur certains projets.
2/ La communication sur l’agence : développement d’outils comme la newsletter mail et maintenant vidéo (pas de blog chez nous car il n’y a pas suffisamment de matière pour l’animer avec intérêt)
3/ L’évènement : prise de parole de l’agence sur des salons professionnels, des conférences pour faire parler de nous (recherche et organisation de tout ça; organisation d’événements pour nos clients et prospects; des réunions thématiques, des soirées clients, des participations à des salons comme ISPO 2009 (salon sports outdoor) pour présenter nos services).
4/ La création des supports de communication (web et papier, supports de conf…) relations fournisseurs,
rédactionnel, créa (un peu), etc
5/ La gestion du budget annuel.
6/La veille sur marchés, pour études marketing et mettre en place des actions commerciales comme des mailings, ou autre, pour trouver de nouveaux contacts.
7/ La prise de contact commercial, développement de notre réseau de connaissance pour se faire connaître, créer des contacts, bref nous développer.
8/Et de plus en plus, j’assiste en interne sur la partie administrative et gestion de projet car travailler dans une petite structure, c’est aussi être polyvalent pour intervenir sur tous types de projets suivant les besoins. Je m’occupe donc du suivi de deux projets en ce moment, en parallèle.
( en résumé, la communication, c’est assez large (de la création aux RP en passant par la gestion du budget), variée, ce n’est pas que la créa, la recherche d’idées, la veille, c’est aussi les relations, le discours que tu vas véhiculer sur l’entreprise, son métier, ses valeurs… l’image de marque.
Mais tout cela dépend beaucoup de la taille de l’entreprise. Plus les sociétés sont développées, plus les postes sont cloisonnés. Il faut donc faire des stages dans différents types de structures pour s’en rendre compte, affiner son profil, ses spécialités ou «non spécialités» et orienter son expérience.
Le secteur d’activité est aussi important dans ce métier car tu ne seras pas motivée pour faire de la communication sur un truc que t’aimes pas!!!! Et là, le web, c’est cool. La communication dans le web, c’est très dynamique car ça bouge tout le temps et c’est un métier / secteur en plein essor.

F.P. : Pour finir, peux-tu me donner quelques conseils pour «percer» dans ce genre de métier?
É.B.:
Prends ton temps pour décider de ce que tu feras comme travail car après, c’est tous les jours qu’on y est et pour longtemps…Vas en entreprise pour découvrir des métiers et le milieu du travail, les relations humaines, la hiérarchie, etc… y a que comme ça que tu «te trouveras»… c’est je pense en fait l’expérience de la vie.